রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

87bd2-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটিই হোক — আমরা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়েছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী…

তথ্য বিক্রি করা হয় নাSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট মালিকের নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
87bd2 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা শুধু পাসওয়ার্ডেই সীমাবদ্ধ নয়। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি একসঙ্গে কাজ করে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে — কোনো কর্মী সরাসরি দেখতে পান না। কুকি নীতির ক্ষেত্রেও আমরা কেবল প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় রাখি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং আলাদা সম্মতি ছাড়া চলে না।

OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
এনক্রিপশন SSL প্রযুক্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষিত থাকে; তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করে; সেটিংসে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুসারে নির্ধারিত হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করা যাবে, বিশেষত যদি লিখিত রেকর্ড রাখতে চান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধ পাঠান; তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের কাজ ইমেইলেই সম্পন্ন হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে গিয়ে সক্রিয় সেশন দেখুন ও পুরনো সেশন বন্ধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কাউকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখলে কোনো সমস্যা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ধারণকাল নির্ধারিত হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য। নির্দিষ্ট কর্মী আপনার পূর্ণ Nagad বা Rocket নম্বর দেখতে পান না — তা এনক্রিপ্টেড থাকে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেওয়া হয় এবং ইমেইলেও জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় আপডেট করা থাকে।